Politica de Privacidade
Ultima atualizacao:
A Isa Criativa valoriza a sua privacidade e esta comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Politica de Privacidade explica quais informacoes coletamos, como as utilizamos e quais sao os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei no 13.709/2018).
1. Quem somos
Isa Criativa e um negocio especializado em papelaria personalizada para festas infantis, operando por meio do site isacriativa.com.br e do atendimento via WhatsApp.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de contato: nome, numero de telefone e informacoes fornecidas voluntariamente ao entrar em contato via WhatsApp.
- Dados de navegacao: informacoes sobre como voce utiliza o site, como paginas visitadas, tempo de permanencia e cliques, coletadas por ferramentas de analise.
- Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e endereco IP, coletados automaticamente.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados sao utilizados para:
- Responder as suas mensagens e realizar o atendimento ao cliente;
- Processar e entregar pedidos;
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiencia do usuario.
Caso futuramente passemos a utilizar ferramentas de publicidade paga, como o Google Ads, esta politica sera atualizada para refletir essa mudanca antes de sua entrada em vigor.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies e tecnologias similares, como o Google Tag Manager e o Google Analytics 4, para coletar dados de navegacao de forma agregada e anonima. Esses dados nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site e a otimizar nossas campanhas de publicidade.
Voce pode desativar os cookies nas configuracoes do seu navegador a qualquer momento. Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados coletados, acesse policies.google.com/privacy (abre em nova aba).
A base legal para esse tratamento e o nosso legitimo interesse em compreender e melhorar a experiencia de navegacao no site.
5. Compartilhamento de dados
Nao vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informacoes com:
- Google LLC: para analise de trafego por meio do Google Analytics;
- Meta Platforms: caso futuramente sejam utilizadas ferramentas de anuncio;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados de contato via WhatsApp sao mantidos pelo tempo necessario para a conclusao do atendimento. Os dados de navegacao coletados pelo Google Analytics sao retidos por ate 14 meses, conforme a configuracao padrao da plataforma.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre voce;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusao dos seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar informacoes sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o WhatsApp indicado na seção de contato desta página.
8. Encarregado de Dados (DPO)
A Isa Criativa designa como encarregado pelo tratamento de dados pessoais o responsavel pelo negocio, que pode ser contatado diretamente pelo WhatsApp para esclarecimentos, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados aos seus dados pessoais.
9. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou divulgacao indevida. O site opera exclusivamente em conexao segura (HTTPS).
10. Links externos
Este site pode conter links para plataformas externas, como Instagram e WhatsApp. Nao nos responsabilizamos pelas praticas de privacidade dessas plataformas, e recomendamos que voce consulte as politicas de privacidade delas.
11. Alteracoes nesta politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente. A versao mais recente estara sempre disponivel nesta pagina, com a data de ultima atualizacao indicada no topo.
Contato
Em caso de duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato:
- WhatsApp: (22) 99749-3334 (abre em nova aba)
- Instagram: @isacriativa_personalizados (abre em nova aba)